Обмен и возврат

Мы работаем в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар или обменять его в течение 14 дней после покупки.

Мы вправе отказать Вам в обмене или возврате в следующих случаях:

Потерян товарный вид изделия
Потеряны потребительские свойства товара
Товар относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению только в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

А так же:

Гарантии не распространяются на:

все расходные материалы;
лампы в фотовспышках;
батареи питания или аккумуляторы;
на товары с механическими повреждениями и следами вскрытия;
на товары, во время использования которых, нарушались условия эксплуатации, видны следы падения или попадания влаги, трещины, сколы и т.д.

На б/у технику, которую Вы приобретаете в нашем магазине мы не выдаем гарантийный талон, гарантия по чеку (обязателен к выдаче). Гарантия (защита) распространяется на технический брак, поломку в следствие износа (например, техника выдает ошибку, не фокусируется, перестал работать стаб, вспышка перестала работать, работает некоректно и прочее) . Гарантия действует в течение 7 дней с момента покупки (включительно) . Гарантия не распространяется на внешние дефекты (сколы, царапины, потертости).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ Проверка и тестирование на бэк-фронт фокус и резкость по всему кадру производится в связке с Вашей техникой перед покупкой. При наличии технической возможности в Вашей камере программной настройки автофокуса - поможем настроить связку объектива и фотоаппарата. Далее претензии по некорректной работе автофокуса не принимаются.

В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло покупателю.

Товар ненадлежащего качества, т.е. брак, мы Вам отремонтируем или заменим на другой в течение гарантийного срока. В случае невозможности ремонта техники - осуществляется возврат денег.

Для Покупателей из других городов время доставки не учитывается, т.е. этот срок исчисляется со дня получения Вами товара, а не с момента его отгрузки. Расходы по доставке товара (в случае возврата или обмена) оплачиваются покупателем. (В соответствии с законом «О защите прав потребителей». Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» -

"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования").

Мы заинтересованы в том, чтобы Вы остались довольны своей покупкой в нашем магазине, и если что-то происходит с техникой, которую Вы приобрели - обращайтесь, выясним причину, отремонтируем или вернем деньги.